سياسة الاستبدال و الاسترجاع

·       الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.

·       جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.

·       يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.

·       يتم الموافقة على طلب الإستبدال او الإسترجاع خلال 3 ايام عمل.

·       في حالة الموافقة على طلب الاسترجاع والاستبدال سوف يصل المندوب للعميل خلال 3-5 أيام عمل.

·       من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال يرجى

-      ارسال رسالة عبر تطبيق ال Whatsapp للرقم الموضح في بوليصة الشحن.

او

-      التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.

·       يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسداً أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.

·       يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماماً مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.

·       لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.